Vielleicht bin ich ja pingelig, aber wenn ich mich am Telefon mit [Name und Geschäftsform des Unternehmens – Mein Name] melde dann kann ich es gar nicht leiden wenn mir das Gegenüber direkt mit „Du musst mir mal helfen“ kommt. Ich bin wirklich niemand der etwas gegen einen lockeren Umgangston hat. Aber wildfremde Menschen / Support-Mitarbeiter am Telefon einfach Duzen ohne zu fragen… da stellen sich bei mir die Nackenhaare auf :twisted:

Besonders wenn das Gegenüber dann auch noch versucht vertrauliche Kundendaten bei mir zu erfragen. Leute gibts…