19. April 2013
von Nathansbraten
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Es soll ja Menschen geben bei denen sich die eigenen Nackenhaare bereits aufstellen wenn sie fragen ob sie eine Frage stellen dürfen. So zum Beispiel ein, ansonsten wirklich netter, Kollege von mir welcher die unangenehme Eigenart hat immer davon auszugehen, … Weiterlesen
19. Februar 2013
von Nathansbraten
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Die letzte Woche war trotz der ganzen Arbeit recht erholsam, aber heute geht es wieder in die Firma. Ich bin schon sehr gespannt was mich dort erwartet. Erfahrungswerte zeigen, dass ich es vermutlich nicht einmal über die Türschwelle schaffen werde … Weiterlesen
28. September 2012
von Nathansbraten
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Vorab eine Warnung: Es wird technisch. Wir nutzen im Unternehmen jetzt seit mehreren Jahren eine etablierte Helpdesk Lösung die auch von anderen großen Namen eingesetzt wird. Diese ist auch wirklich effektiv, durchdacht und man merkt, dass es ein ausgereiftes System … Weiterlesen
30. August 2012
von Nathansbraten
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Heute durfte ich mal wieder ein typisches “ärger den Supporter” Spielchen erleben. Aktuell läuft der ein oder andere Beta-Test neuer Spiel Versionen und so kommen natürlich häufig Fehlermeldungen im Helpdesk an. In 90% aller Fälle sind die gemeldeten Fehler auch … Weiterlesen
17. Juli 2012
von Nathansbraten
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Hat jemand von euch das Vergnügen das Telefon mit der Nummer zu besitzen, auf die alle Anrufe weiter geleitet werden die auf Anschlüsse gehen welche nicht erreichbar sind oder die es nicht gibt? Ich weiß nicht wie oft heute schon … Weiterlesen
13. Juli 2012
von Nathansbraten
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Ganz einfach: Man ändert die Gruppenstruktur im internen Messenger! Da unser Unternehmen weiter anwächst bzw. Zweigstellen / Tochter-Unternehmen im Ausland dazu gekommen sind gab es eine neue Vorgabe von oben was die Gruppenstruktur sowie die Benennung der Abteilungen angeht. Erst … Weiterlesen